С чего начинать продвижение в интернете
С чего начать продвижение сайта: пошаговая инструкция
На рынке работает много агентств, которые занимаются SEO-оптимизацией, но начинающему предпринимателю или маркетологу услуги таких компаний не всегда по карману. Продвижением сайта можно заняться самостоятельно, изучив некоторые инструменты.
Составить семантическое ядро
Чтобы начать продвижение сайта в поисковиках, нужно определиться, какие запросы приводят пользователей на ваш ресурс. Для этого надо очень хорошо понимать портрет клиента: его возраст, пол, интересы и потребности. Отвлекитесь от роли владельца бизнеса и представьте, что сами ищете свой товар или услугу. Какой запрос вы введете в поисковике?
Например, вы собираетесь сделать сайт художественной школы для взрослых и с нуля заняться его продвижением. Для начала попробуйте просто ввести в «Яндекс» запрос «уроки рисования». Так можно узнать, что ищут по вашей теме реальные люди. Как мы видим, одним из самых популярных запросов оказался «уроки рисования для начинающих»; также пользователи часто ищут материалы по акварельной живописи и рисованию карандашом.
Теперь нужно посмотреть статистику ключевых слов в Wordstat (если вы ведете бизнес не онлайн, можно указать регион поиска). В таблице появится список самых популярных запросов, которые пользователи ищут в вашей тематике. Для продвижения достаточно выбрать самые частотные. Еще для сбора семантического ядра полезно изучить фразы, по которым осуществлялись показы вашего сайта. Для этого можно использовать статистику в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics.
Придумать заголовок сайта и описание
Первый по популярности запрос нужно использовать в начале Title — заголовка сайта, который отображается на вкладке в браузере. Обычно в нем содержится информация о названии компании и основных услугах. Пользователь видит метатег Title в результатах поиска, а также когда сохраняет страницу в закладках браузера или на компьютере. По сути, это визитная карточка, которую потенциальный клиент получает еще до того, как попадает на сайт. Во многом от нее зависит, перейдет ли он по ссылке.
Важно!
Нужно дать пользователю максимум информации, поэтому ни в коем случае нельзя писать что-то безликое и абстрактное.
Варианты «Главная страница», «Добро пожаловать» или название малоизвестной компании без пояснений точно не подойдут. Однако перегружать заголовок бессвязными ключевыми словами тоже нельзя, это сделает его похожим на спам и вызовет недоверие. Эксперты советуют использовать до100 символов, то есть не более 12–15 слов для каждой страницы.
Еще один важный момент для SEO-продвижения сайта — создание метатега Description. Это краткое (примерно на 250 символов) описание страницы, которое в поисковике будет располагаться под заголовком. В текст этого описания тоже следует включить главное ключевое слово. Ради удобства потенциального клиента есть смысл добавить сюда адрес и телефон, ведь многие пользователи ищут сайт компании именно для того, чтобы посмотреть контактные данные.
Изучить сайты конкурентов
Практически на любом рынке у вас будут более опытные конкуренты, у которых есть чему поучиться. Если вы делаете сайт небольшой региональной компании, то нужно обязательно посмотреть, как работают крупные федеральные игроки, которые развивают бизнес в той же сфере.
Ресурсы конкурентов помогут быстрей и гораздо эффективней собрать семантическое ядро и свести «ручную» работу с Wordstat к минимуму. Чтобы определить топ-10 сайтов по конкретным запросам, используйте Liveinternet, Hotlog, «Рамблер/топ100» и «Рейтинг@Mail.ru».
Анализировать ключевые слова, которые используют ваши коллеги, их источники трафика и рекламу можно с помощью разных сервисов: SemRush, SimilarWeb, Alexa и многих других. Возьмите ключевые слова трех самых крупных игроков, объедините их в один файл, уберите повторы и получите собственную максимально полную структуру. Кроме поисковых запросов, чужие сайты помогут определиться с маркетинговыми инструментами, дизайном и юзабилити будущего сайта.
Заняться внутренней оптимизацией и контентом
Сайт состоит из нескольких страниц, и на каждой из них будут использоваться разные группы ключевых слов. Как правило, самые популярные запросы нужны для SEO-оптимизации главной страницы, а ключи средней популярности можно использовать во внутренних разделах вместе с ключевыми словами, относящимися к содержимому самой страницы.
Важно!
Внутренняя оптимизация — это наполнение сайта контентом, который подходит под требования поисковиков и отвечает интересам пользователей.
Когда этот вопрос решен, наступает пора заниматься контентом. Можно работать над ним самостоятельно или просто сформировать ТЗ и заказать тексты у копирайтера. В любом случае важно, чтобы в работе над материалами были соблюдены следующие правила:
Если вы считаете, что сайт готов, — приступайте к его размещению в поисковиках. Как правило, интересные ресурсы сами попадают в поиск «Яндекса» и Google, но если хочется подстраховаться, можно добавить ссылки на свой ресурс здесь и здесь.
Чего не стоит делать для продвижения сайта
В погоне за трафиком владельцы сайтов могут забывать о качестве. Делать это опасно: поисковики очень трепетно следят за контентом тех ресурсов, которые индексируют. Поиск легких путей для оптимизации может стоить предпринимателю бизнеса: пользователи начнут остерегаться сайта со спамом, а Google или «Яндекс» исключит его из поисковой выдачи.
Вот некоторые способы, которые нельзя применять для продвижения:
Заключение
Мы рассказали о самых простых инструментах, которые нужно использовать для того, чтобы самостоятельно продвигать сайт в поисковых системах. Однако, как и у любой другой сферы интернет-маркетинга, в SEO есть много тонкостей и лайфхаков, говорить о которых можно часами. Подробней узнать о поисковой оптимизации и других способах продвижения в сети можно на курсе «Интернет-маркетолог от Ingate». За19 недель вы получите востребованную специальность или научитесь приводить клиентов в свой бизнес.
Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».
Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться
В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.
Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в Сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.
1. Таргетирование
Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.
2. Интерактивность
Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря инструментам цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.
3. Веб-аналитика
Продвижение в Сети удобно ещё и тем, что даёт возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько покупателей или переходов на сайт он принёс. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не даёт результатов, или изменить настройки.
Курс «Я — Интернет-маркетолог PRO»
Отсрочка оплаты на полгода. С нуля до первых заказов — за четыре месяца! Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве. Курс построен на кейсах реальных заказчиков.
Подробнее >>>
С чего начать продвижение в интернете?
Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.
1. Определитесь с целевой аудиторией
Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть ещё как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.
Чем интересуется клиент?
Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, например «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.
Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.
Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаёте вечерние платья. Вводим запрос «вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат. Из него можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.
Насколько платёжеспособен клиент?
От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.
Какие проблемы хочет решить клиент?
Например, вы открываете магазин женской одежды в большом провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.
Выглядеть это будет примерно так:
Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.
2. Изучите рынок и конкурентов
Чтобы выделиться на фоне соперников, важно изучить их продукт и понять, в чём его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы используют конкуренты, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.
Сервис SimilarWeb помогает проанализировать, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объём трафика они привлекают и откуда его берут.
Такой анализ даёт понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее маркетинговая стратегия должна строиться так, чтобы укрепить то, в чём вы уже хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, продвижение в социальных сетях — ваша сильная сторона.
3. Определите цели
Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К примеру, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.
При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».
Какие инструменты подойдут новичку?
Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.
Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.
Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.
Социальные сети
Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.
Фактически соцсети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что всё так просто.
Чтобы сделать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придётся регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.
Лендинг и сайт
Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.
Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На лендинге всегда содержится призыв к действию: купить, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.
В сравнении с полноценным сайтом этот вариант обойдётся дешевле, правда, подойдёт не всем. Если ваша фирма оказывает спектр не самых дешёвых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения потребуется больше информации. Для компании, занимающейся строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдёт сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.
И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, облегчите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.
Рассылка
Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время она пригодится для создания email-рассылки.
Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то значимое: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.
Платная реклама
Если говорить о видах рекламы, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной — её пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в соцсетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом — и увеличивать его только в том случае, если кампания даст результат.
На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.
Как понять, что интернет-маркетинг работает?
Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.
Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Они позволяют узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время пользователи приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.
Важными считаются следующие показатели:
Заключение
В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в Сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются более современные инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.
Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».
Продвижение в интернете для начинающих: 13 элементарных способов
Что такое продвижение в интернете?
Продвижение в интернете — это действия в сети, направленные на привлечение клиентов, повышение узнаваемости бренда и создание репутации эксперта.
Почему это выгодно?
В январе 2018 года Всероссийский центр изучения общественного мнения провел исследование, в ходе которого выяснил, как часто наши соотечественники заходят в интернет и сколько времени там проводят. Получились вот такие данные:
Полное исследование можно посмотреть здесь.
В сумме, 26% + 38% + 11%= 74% опрошенных пользуются интернетом минимум несколько раз в неделю. Вероятно, в масштабах населения страны цифры примерно такие же. Больше того, нельзя забывать, что молодую часть этой аудитории (примерно с 16 до 30 лет), вообще проблематично «достать» рекламой где-то еще. Они не смотрят телевизор, не слушают радио, а к баннерам на улице уже выработали иммунитет.
Итог: во Всемирной паутине регулярно сидят десятки миллионов русскоязычных пользователей. Часть из них реагирует на рекламу только там и нигде больше. Думаю, этого вполне достаточно, чтобы убедиться в том, интернет — одно из самых крупных, наряду с телевидением, скоплений аудитории, готовы воспринимать рекламу. И вы должны это использовать.
Подойдет ли вам продвижение в интернете?
В интернете сидят представители всех возрастов, полов, социальных уровней и цветов кожи. Дети смотрят мультики на YouTube-e, бабушки ищут схемы для вязания. Фанаты читают текстовые online-трансляции матчей, домохозяйки скачивают сериалы. Иностранные первокурсники МГУ заказывают пуховики, а топ-менеджеры крупных компаний — путевки в теплые страны. Для примера, вот интернет-интересы женщин, старше 50 лет:
На просторах всемирной паутины абсолютно любой бизнес может найти свою целевую аудиторию. А раз есть аудитория, значит ей можно рекламировать свой продукт. Значит, продвижение в интернете вам подойдет. Главное, правильно выбрать способ и грамотно его использовать. В этой статье мы расскажем о 13 основных вариантах.
Чтобы вам было удобнее ориентироваться в материале, мы разбили все способы на 3 условные группы: реклама, контент-маркетинг и остальные, не подходящие ни в одно из первых двух направлений.
Реклама
Контекстная реклама
Контекстная реклама — это объявления, которые вы видите на страницах поисковых систем и/или некоторых сайтов.
В поисковых системах объявления показываются в одной стилистике с обычными ссылками. Вот как это выглядит:
На сайтах это отдельные блоки, которые четко контрастируют с окружающей информацией. Пример:
У контекстной рекламы есть один очень важный плюс. Ее можно настроить так, чтобы она показывалась только пользователям, которые подходят под определенные критерии, заданные вами (пол, возраст, география и история поисковых запросов).
Грубо говоря, вы можете оптимизировать свое объявление так, чтобы его видели только мужчины из Волгограда, от 25 до 35 лет, которые ищут в Яндексе «круглосуточный шиномонтаж волгоград». Такая гибкость позволяет показывать вашу рекламу только потенциальным клиентам. Это повышает эффективность объявления и экономит ваши деньги.
Подробнее о контекстной рекламе мы написали здесь.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама — это реклама, которая направлена на строго определенную группу аудитории.
Наибольшее распространение она получила в социальных сетях. Уверен, вы замечали ее и даже кликали на объявления. Пример таргетированной рекламы во Вконтакте:
Этот способ очень эффективен, если правильно его настроить. Ключевое преимущество таргетированной рекламы — огромный список критериев, по которым можно настраивать объявления.
Пример: можно запустить объявление, которое увидят только девушки, от 18 до 20 лет, которые учатся в СПбГУ ну факультете журналистики, подписаны на страницу Дмитрия Билана и живут на проспекте Испытателей в Санкт-Петербурге. Такая тонкая настройка подойдет не всем, но и выбирать все возможные критерии необязательно. Можно ограничиться, например, студентами факультета журналистики СПБГУ, которым больше 20 лет.
Грамотно настроенная таргетированная реклама может сильно увеличить поток клиентов вашего бизнеса, потому что ее увидит большая потенциально заинтересованная в продукте аудитория
Нативная реклама в СМИ
Нативная реклама — это реклама, которая ненавязчиво встроена в основной контент сайта.
Основной плюс качественной нативной рекламы: она действительно ненавязчива и, зачастую, представляет из себя интересный контент сама по себе, поэтому пользователи охотно с ней взаимодействуют.
В последние годы на этом поприще себя очень ярко проявляет издание Meduza. Вот пример, как они обыграли 14 февраля, совместно с ASUS-ом. Другой пример, нативная реклама производителя смартфонов Honor.
Второй серьезный проект, который успешно и качественно использует этот инструмент: популярный YouTube-канал «вДудь». Создатели публикуют на нем видеоинтервью, в которых присутствует реклама. Она настолько качественная, интересная и хорошо встроенная, что проматывать ее не хочется.
Основной минус нативной рекламы: цена. Для ориентира посмотрите прайс-лист Meduz-ы на 2018 год.
PR с помощью СМИ
PR с помощью СМИ — это бесплатное написание экспертных статей и комментариев для посторонних изданий.
Строго говоря, этот инструмент можно отнести к интернет-маркетингу только потому, что все основные и популярные СМИ сейчас базируются во всемирной паутине, а не в печати. Первый вариант схемы работает очень просто: вы собираете базу изданий, которые прямо или косвенно освещают касающиеся вашего бизнеса темы. Связываетесь с редакциями, спрашиваете, какую статью они хотели бы получить. Пишите ее, отправляете, согласовываете. Если все пройдет хорошо, то материал опубликуют вместе с вашей фотографией, ФИО и названием компании. Например, мы писали статью о нашем сервисе в интернет-журнал о бизнесе и стартапах VC.ru.
Второй вариант работы со СМИ — публикации в нетипичных изданиях, которые часто выпускают подборки. Особенно это актуально для бизнеса, который специализируется на популярных видах досуга: кафе, креативные пространства, театры, кинотеатры и тому подобное. Например, в издании «KudaGo» есть рубрики с подборками ближайших концертов в 13 крупнейших городах России. По такому же принципу работает и журнал «Афиша». Чтобы получить упоминание в подобных СМИ, нужно связаться с редакцией и узнать, по каким критериям они отбирают места и мероприятия в свои подборки. Вполне возможно, они предложат платный вариант размещения. Его тоже стоит рассмотреть.
Есть и третий путь. Несколько лет назад предприниматель из Петербурга Константин Бочарский запустил сервис для журналистов и PR-специалистов. Он называется Pressfeed. Сервис работает так: журналист публикует запрос на комментарий эксперта из определенной сферы (тематика может быть абсолютно любой); представитель компании видит запросы, пересекающиеся с областью работы его организации и отвечает на них. В итоге, счастливы все: журналисты получают комментарии экспертов для статей, компании — внимание аудитории, которая прочитает материал. Вот так выглядит стандартный запрос журналиста на Pressfeed-e:
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это создание и распространение полезной для потенциальных клиентов информации, с целью повышения узнаваемости бренда и создания репутации эксперта в своей области.
Пожалуй, самый яркий пример контент-маркетинга в российском интернете последних лет — это «Тинькофф-журнал». Лично мне еще очень нравится корпоративный блог агентства интернет-маркетинга «Texterra».
SMM (Social Media Marketing)
SMM — это профессиональное продвижение бренда в социальных сетях.
В России есть несколько самых популярных социальных сетей: Вконтакте,YouTube, Одноклассники, Facebook, Instagram и Twitter. Практически в один ряд с ними можно поставить три мессенджера (приложения для мгновенного обмена сообщениями, аналог СМС): Telegram, Viber и WhatsApp.
Все рекорды популярности в наше время бьет Вконтакте. К началу 2018 года в нем было зарегистрировано 97 000 000 человек. Это колоссальная аудитория. В остальных социальных сетях представителей России и СНГ, конечно, меньше. Но и там аудитория исчисляется десятками миллионов. Достучаться до этих людей и продать им свой товар/услугу можно с помощью таргетированной рекламы, о которой мы уже рассказывали выше, либо SMM.
Результат работы SMM-специалиста — это публичная страница в социальной сети, с большим количеством подписчиков, которые активно лайкают и комментируют все, что вы выкладываете. В принципе, на начальных этапах не обязательно нанимать для этого отдельного человека. Если вы спокойно и уверенно чувствуете себя на просторах интернета, то справитесь и самостоятельно. За ориентир стоит взять страницы крупных брендов, в идеале, конкурентов федерального уровня. Например, вот как ведут свои группы большие корпорации: Burger King, Coca-Cola, Adidas, Газпром.
Email-маркетинг
Email-маркетинг — это рассылка посетителям сайта информации на электронную почту.
Если у вас уже есть или вы собираетесь создать сайт с возможностью регистрации через электронную почту, то это отличный повод воспользоваться email-маркетингом. У этого инструмента есть одно уникальное преимущество: потенциальный клиент относится к нему лояльнее, чем к остальным. Ведь он сам «оставил» адрес своей электронной почты у вас на сайте.
Главное, не растеряйте его доверие: нельзя забрасывать людей частыми бесполезными письмами. Они просто откажутся от рассылки. И наоборот, если отправлять письма регулярно, но не слишком часто, и наполнять их полезной информацией, то вероятность заполучить нового лояльного клиента сильно увеличится.
«Экспекто» тоже использует этот инструмент. Кстати, подписаться на нашу рассылку можно здесь. А вот как выглядит ее приветственное письмо, которое вы получаете сразу, после подписки:
Корпоративный блог
Корпоративный блог — это издание, которое принадлежит компании и пишет на темы, связанные с ее деятельностью.
Его основная задача — показать, что ваш проект является экспертом в своей сфере деятельности. Вести блог нужно регулярно, но ни в коем случае нельзя жертвовать качеством ради количества. При правильном подходе вложенные силы, время и деньги окупятся с лихвой. Чтобы получить максимальный эффект, я рекомендую доверить это направление продвижения профессионалу.
Сам по себе блог не дает прямых продаж, но он создает благоприятный фон для компании, который часто влияет на решения клиента о покупке. Информация может быть представлена в любой форме: текст, фото, видео, аудио, тест, инфографика (большая красиво отрисованная схема).
Работает это примерно так: компания написала статью => статью прочитал потенциальный клиент => статья понравилась потенциальному клиенту => статья решила его проблемы => у него сформировалось ощущение, что компания — эксперт в своей сфере => он доверяет компании и становится вашим клиентом.
Мы уже приводили примеры Тинькофф-журнала и Texterr-ы. Кроме них можно ориентироваться на блоги онлайн-университета «Нетология» и социальной сети Вконтакте. К слову, этот материал тоже написан для нашего блога 🙂
К сожалению, в российском интернете не так много качественных и известных примеров корпоративных СМИ. Многие компании совершают роковую ошибку: слишком сильно зацикливаются на новостях своего сервиса, забывая о ценности материалов для читателей.
Вот так выглядит корпоративный блог «Нетологии»:
Подкасты
Подкаст — это аудиозапись, в которой содержится полезная или развлекательная информация, так или иначе связанная с основной деятельностью компании.
В своих целях и задачах подкасты похожи на блоги. Они также призваны создать репутацию эксперта у компании и ее команды. Разница лишь в том, что классические блоги читают, а подкасты слушают.
Тему для записи можно выбрать любую. Главное, чтобы она была интересна потенциальным клиентам, и вы действительно в ней разбирались. При выборе темы учитывайте и то, что далеко не всю информацию удобно воспринимать на слух. Например, сложные технические инструкции вряд ли можно понятно объяснить в аудиозаписи.
Для распространения подкастов подходят как классические площадки (блог, YouTube-канал, группы в социальных сетях), так и специализированные (аудиожурналы, музыкальные сервисы, приложения для смартфонов). Перед выбором не забудьте узнать, есть ли там, где вы планируете публиковать свои подкасты, ваши потенциальные клиенты.
Сами записи должны быть четкими, без шумов, а голос диктора — приятным. Вот как выглядит самое популярное приложение для подкастов на Android, «CastBox»:
Вебинары и видео-уроки
Вебинар — это онлайн-семинар, во время которого вы в прямом эфире делитесь своими знаниями со слушателями.
Это еще один инструмент для создания у вашей компании репутации эксперта. Темы, которые можно раскрывать, используя его, шире, чем в случае с подкастами, потому что во время вебинара кроме звука есть еще и видео, которое легко заменить презентацией. Соответственно, вместо одного канала восприятия у аудитории есть целых два.
Для проведения вебинаров существуют специальные сервисы. Они платные, но стоят адекватных денег. Например, за «My Own Conference» в минимальном пакете просят 2 250 рублей в месяц. А самый доступный тариф у «Etutorium» обойдется в 3 295 рублей. Если вы собираетесь регулярно проводить вебинары, то подписку на один из сервисов однозначно стоит купить. Вот так выглядит интерфейс вебинара, на примере «Нетологии»:
Прочее
SEO-оптимизация
SEO-оптимизация — это действия, которые направлены на повышение позиции сайта в рейтинге выдачи поисковых систем.
Вот так выглядит страница Яндекса, если вы ищете в нем ответ на запрос «натяжные потолки спб»:
Скорее всего, вы кликнете на одну из первых 5 ссылок. По статистике, 80% пользователей поступают именно так. Всем остальным сайтам достается лишь 20%.
Вот скриншот той же самой страницы, но пролистанной до самого низа:
До сюда дойдут от 5% до 7% пользователей. В итоге, сайты, которые находятся вверху списка получат намного больше потенциальных клиентов, чем те, которые остаются внизу. В каждой нише цифры разные, но если у вас не очень специфический бизнес, то на эти показатели можно ориентироваться. В общем, поисковая оптимизация — очень важный инструмент продвижения в интернете.
Правда, проводить ее нужно профессионально, иначе толку от этого будет мало. Поэтому это направление интернет-маркетинга лучше доверить специалисту.
Доски объявлений и маркетплейсы
Доски объявлений — это специальные сайты или группы в социальных сетях, где люди и компании публикуют свои объявления. Тематика может быть любой: от продажи б/у iPhone-a до поиска работы. Самые популярные доски объявлений в России: Avito.ru, «Юла».
Маркетплейсы — это тоже доски объявлений. Разница в том, что на маркетплейсах публикуются только компании, за редкими исключениями. Яркие примеры из России: Яндекс.Маркет, Товары@Mail.ru.
Внимательно изучите все популярные доски объявлений и маркетплейсы. Если ваш бизнес попадает под одну из категорий, которая там представлена, то обязательно добавьте туда свои объявления. Сайты досок объявлений и маркетплейсов очень крупные и всегда высоко оцениваются поисковыми системами. Это позволит вам получить новых клиентов практически бесплатно. Вот так выглядит страница Яндекс.Маркета по запросу «iphone x купить спб». Под описанием смартфона видны гиперссылки на магазины, где его можно приобрести:
Online-справочники
Online-справочники — это сервисы, которые собирают информации обо всех компаниях, зарегистрированных и работающих в регионе. В наше время это одна из функций навигаторов и online-карт.
Максимальную пользу этот инструмент принесет offline бизнесу, завязанному на торговых точках: продуктовые магазины, кафе, аптеки, шиномонтажи и т. п. Как это работает: ваш потенциальный клиент оказался в незнакомом районе. Ему понадобился, например, пластырь. Он ищет в навигаторе аптеки, находящиеся поблизости. С огромной долей вероятности человек пойдет в ту точку, которая расположена ближе всего к нему.
Соответственно, чтобы получить «выхлоп» от online-справочников нужно всего лишь внести свою компанию в их списки. Самые популярные online-справочники: Google Карты (слева), 2GIS (в центре), Яндекс.Карты (справа):
