Резервный номер телефона что это
Резервные номера в IP-телефонии: почему они важны и как настроить
Связь можно сравнить с артериями бизнеса, которые питают его лидами. Ее стабильность так же жизненно важна для компании. В этой статье мы поговорим о резервных номерах — надежном способе не потерять клиентов. Читайте, как обезопасить себя от любых форс-мажоров, которые влияют на связь.
Время чтения 7 минут
Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:
Резервный номер: что это такое и зачем он нужен
Резервный номер — это запасное направление в схеме переадресации, на которое направляется звонок в случае проблемы. Например, если произошел сбой на стороне оператора или в офисе отключили интернет.
Главная задача резервного номера — подстраховать вас и не потерять ни один звонок от клиента. Он настраивается в конце схем переадресации. Поэтому на такой номер звонок поступит только в том случае, если вызов не смог принять ни один менеджер.
Так выглядит резервный номер в схеме переадресации
Резервным может быть любой номер:
Последний может быть заведен и в другой виртуальной АТС, если вы ее используете.
Преимущества Виртуальной АТС Ringostat
Почему важно настраивать резервные номера
Чтобы не терять клиентов. Телефон — важнейший канал связи для ваших покупателей. Если клиент не сможет дозвониться, велика вероятность, что он уйдет к вашему конкуренту. Да и невозможность связаться с вами сильно снижает лояльность к компании. Если нет резервного номера, то человек услышит пару гудков, и звонок сбросится. Поэтому клиент может решить, что у вас проблемы со связью и лучше поискать более «отзывчивого» продавца.
У резервных номеров есть и другие важные плюсы.
менеджер отдела заботы о клиентах Ringostat
«Мы всегда следим за тем, чтобы в проекте был настроен резервный номер. Приведу пример нашего клиента — интернет-магазина бытовой техники. У него есть два разных сайта, на которых продается одна группа товаров.
Я заметила, что пропущенных звонков у них было очень много. Мы обсудили это с клиентом и установили в качестве резервного направления SIP-аккаунты менеджеров с другого сайта. Они отвечают на все вопросы — так как обе площадки торгуют одинаковыми товарами. А если нужно, сообщают клиенту, что с ним свяжется менеджер из другого магазина. Так компания стала пропускать гораздо меньше звонков».
Как настроить резервный номер в схеме переадресации
Заблуждения об использовании резервных номеров
«Наш менеджер и так сильно загружен звонками. Хотим, чтобы он хоть иногда отдыхал»
Такое возражение мы слышали на одном из проектов. Но вам не обязательно указывать в качестве резерва другой номер того же сотрудника. Звонки могут принимать его коллеги — даже если они работают в других отделах. Да, они не смогут полноценно ответить на вопросы покупателя. Но вы можете обучить их ответам на самые частые вопросы. Лучше все-таки пообщаться с клиентом и сказать, что ему перезвонят, чем совсем пропустить вызов.
«У нас нет запасного корпоративного номера. А личный мобильный менеджера указывать не хотим — не нужно, чтобы клиенты его видели»
На самом деле, переадресация происходит незаметно для пользователя. Он не видит, на какой номер направляется вызов. Да и необязательно указывать именно личный мобильный. Настройте работу резервного номера только на рабочее время и укажите другой рабочий номер сотрудника.
Время работы для направления связи указывается в «Расширенных настройках» того же меню, что мы приводили выше:
«Не хотим лишний раз платить за переадресацию»
Тут уж вам решать, что важнее — заплатить за переадресацию или потерять клиента. В конкурентных нишах сумма привлечения клиента обходится очень недешево. А переадресация при этом стоит эквивалент 60 копеек в минуту по Украине. Цены по другим странам можете узнать, написав в чат, расположенный справа внизу. К тому же, стоимость переадресации зависит от направления, на которое поступает звонок. Поэтому тут вы можете выбрать для себя оптимальный вариант по затратам.
Резервное копирование настроек и контента на Android
Ваш Аккаунт Google
Зачем нужны резервные почта и номер телефона в аккаунтеРубрика «тяжёлый случай пользовательского недопонимания» • Случай первый : Пользователь : — «Не хочу указывать в аккаунте ни дополнительного номера телефона, ни дополнительной почты, чтобы Гугл за мной не следил!» Ответ : «Это ваше право. Только теперь, согласно требованиям безопасности, для входа в аккаунт нужны : — надёжный пароль, — надёжные устройства, — дополнительные меры защиты : реальные и работающие дополнительные номер телефона и другая, резервная почта. И поэтому, логически рассуждая, если у вас этого нет, то войти в аккаунт в случае проблем может быть просто невозможно.» • Случай второй : Пользователь : — «Зачем Гугл требует номера телефона?! Я не хочу его указывать! Я его нигде вообще не указываю, это моё право! Что за критинизм, что почему-то нужно указывать мои персональные данные, может мои звонки и смски Гугл отслеживает!» Ответ : «Номер телефона нужен для безопасности и лёгкого входа в аккаунт. Номера телефонов не являются обязательными и основными сведениями в аккаунте. Их можно менять хоть каждый день, в году у нас 365 дней, а в високосном вообще 366… ( хотя лучше этого не делать, чтобы «не тревожить» систему безопасности, но потенциально это возможно ). То есть, по здравому смыслу получается, что если можно менять номер телефона довольно часто, и к тому же в мире существуют миллиарды абонентов, и активных аккаунтов, и ещё больше миллиардов уже неактивных ( и абонентов и аккаунтов), то ни у Гугла, ни вообще у кого-либо в мире, таких денег нет, чтобы отслеживать эту вселенную живых и мёртвых аккаунтов и номеров телефонов. И к тому же иногда люди имеют много устройств, несколько аккаунтов и номеров телефонов. Проще говоря, Гуглу ваши номера вообще никак не нужны, вы их можете менять в течении жизни неоднократно. Эти номера и почты — нужны именно вам лично, чтобы входить в аккаунт, и пользоваться всем, что в нем есть.» Справочные статьи по теме : • «Как указать номер телефона и адрес электронной почты для восстановления аккаунта» https://support.google.com/accounts/answer/183723?hl=ru • «Как изменить в аккаунте номер телефона и способы его использования» https://support.google.com/accounts/answer/3463280?hl=ru
Как создать аккаунт?
На конкретном веб-ресурсе или в приложении, для доступа к которому нужен аккаунт, могут действовать особые правила его создания. В некоторых случаях пользователь делает это самостоятельно, заполняя специальную форму, а на других ресурсах практикуется закрытый способ регистрации, при каком учетная запись создается администрацией.
Рассмотрим, как обычно происходит создание аккаунта:
1 этап. Найти регистрационную форму на сайте или в приложении. Она или автоматически открывается при входе на веб-ресурс (в программу), как это происходит в социальных сетях, или скрывается за надписью «Регистрация», «Вход» и т.д.
2 этап. Создать логин (имя на сайте или в приложении). Основное требование к нему – уникальность. При самостоятельном создании логина система подскажет, если он уже используется другим пользователем, и предложит придумать новый. Он может также генерироваться автоматически.
3 этап. Создать пароль. Это комбинация букв и цифр, которую нужно будет вводить при посещениях ресурса. Система формирует ее автоматически и высылает на ваш e-mail или телефон. Если же пользователю предлагают придумать пароль самостоятельно, могут устанавливаться некоторые правила и ограничения. Например, пароль не будет принят, если в нем меньше определенного количества символов, нет букв или цифр. Чем сложнее комбинация, тем меньше риск взлома.
4 этап. Внести данные, которые запрашиваются для регистрации:
5 этап. Отправить форму регистрации. Когда логин и пароль придуманы, а регистрационные данные внесены, остается ознакомиться с пользовательским соглашением. Если все заполнено без ошибок, будет предложено прочитать его, после чего можно отправлять данные.
6 этап. Активировать аккаунт. После отправки регистрационной формы на электронную почту приходит письмо с ссылкой, переход по которой активирует учетную запись. В некоторых случаях вместо e-mail система предлагает как альтернативу сообщение с кодом активации на телефон.
Важно: если создание аккаунта связано с доступом к платным услугам, нужно пройти дополнительный этап – внесение оплаты. Для этого, как правило, используется специальная форма на сайте или в приложении. Средства могут перечисляться разными способами: с банковской карты, электронного кошелька, телефона и т.д. При закрытой регистрационной системе от пользователя требуется заполнение формы с персональными данными, а логин и пароль ему присваиваются системой. Такой способ создания аккаунта применяется, например, когда клиент банка регистрируется как пользователь интернет-банкинга.
Советуем почитать наши материалы о:
Процедура отключения
Для отключения системы бекапов перейдите в настройки смартфона. Например, через шторку уведомлений.
Затем найдите пункт «Аккаунты» и откройте это меню.
В нём необходимо выбрать аккаунт Google. Также здесь можно включить или выключить автоматическую синхронизацию. Выключите её, если не хотите, чтобы устройство синхронизировало некоторые данные автоматически при каждом подключении к Wi-Fi.
В выбранном вами аккаунте Google перейдите в настройки синхронизации.
И в данном меню можно вручную синхронизировать данные Google аккаунта.
Для ручной синхронизации нажмите на необходимый пункт и произойдет синхронизация. Вот так выглядит процесс синхронизации:
Но это ещё не все. Мы отключили и вручную синхронизировали лишь часть фалов, точнее системные.
Для отключения резервного копирования приложений и игр перейдите в «Настройки», затем найдите пункт «О телефоне» и в нём откройте «Резервное копирование» — это для новейшей версии операционной системы Android. Если у вас более старая версия, например, 7.1.2 или ниже, то зайдите в «Настройки» и там ищите пункт «Резервное копирование».
В этом меню можно легко выключить резервное копирование данных на Google Диск простым выключением переключателя.
Также для создания свежих резервных копий просто нажмите на все нужные пункты, и они синхронизируются. Во вкладке «Данные приложений» есть пункт «Восстановление данных автоматически». Благодаря этой опции при очередной загрузке уже установленного у вас приложения, Google Диск автоматически скачает его резервную копию.
Для отключения бекапов фото перейдите в приложение Google Фото и в его настройках отключите синхронизацию. Это можно легко сделать через сайт Google в пункте «Конфиденциальность».
Аккаунт (account — с англ. — «счет», «учетная запись», «профиль», сокр. «акк») — это запись, которая содержит набор определенных сведений, передаваемых пользователем какой-либо компьютерной системе.
Резервное копирование на серверы Google
Для полноценной работы Андроида нужен аккаунт Google – учетная запись почты Gmail, с помощью которой можно авторизоваться на любом сервисе от глобальной корпорации. Поэтому резервная копия Андроид в Google – это самый простой способ сохранить контент и настройки. Чтобы выполнить резервное копирование контактов, данных некоторых приложений, календаря и диска, достаточно добавить в настройках аккаунт Google и включить синхронизацию.
Отмеченные данные будут автоматически сохраняться на серверы Google. Чтобы восстановить их на телефон из резервной копии или перенести на другое устройство, достаточно добавить аккаунт и включить синхронизацию.
В настройках телефона также есть раздел «Восстановление и сброс». Здесь необходимо включить резервное копирование, добавить аккаунт Google для синхронизации и активировать автовосстановление, которое поможет вернуть копию настроек и данных некоторых приложений при их переустановке.
На серверах Google сохраняется важная информация, но, например, прогресс в игре перенести на другое устройство с помощью такой синхронизации не выйдет. Если хотите сохранить абсолютно все данные, то вам нужно знать, как сделать полный бэкап.
Что такое аккаунт?
С английского «account» переводится как «счет». Это понятие происходит из банковской сферы, в которой аккаунт применяется для идентификации клиентов, то есть с его помощью одного клиента банка отличают от других. Когда аккаунт начал применяться в Интернете, его назначение сохранилось. В Сети под ним скрывается набор данных, по каким идентифицируется пользователь веб-ресурса или сервиса, то есть определяется, кто именно пытается получить информацию или совершить какое-либо действие. Создание аккаунта подразумевает, что на определенном сайте или в приложении будет вестись учет вашей активности: история публикаций, просмотров, личных настроек, оценок и т.д.
Читайте также: Какие пластиковые окна лучше поставить отзывы
Попытаемся растолковать более простыми словами, чтобы любой «чайник» смог понять, что такое аккаунт. Для этого приведем еще несколько определений. Хотя бы одно из них наверняка раскроет для вас его суть:
Обобщая, можно сравнить аккаунт с электронным пропуском, хранящим информацию о вас и позволяющим пройти в нужное место. Вы предъявляете его на входе, и в этот пропуск записываются данные о ваших действиях.
Важно: кроме понятия «аккаунт», в Сети можно встретить сокращение «акк» или вариант поофициальнее — «учетная запись».
Бэкап через Recovery
Стандартное меню восстановления Android (Recovery) имеет крайне ограниченный функционал – сброс настроек да установка обновлений. Но если поставить на телефон альтернативный Recovery (например, Clockworkmod), то можно выполнить целый ряд операций, в числе которых будет бэкап. По сути, это будет не резервная копия данных, а полноценный слепок системы.
Если вы не знаете, что такое кастомное Recovery, и никогда его не ставили, то рекомендуется сразу переходить к следующему пункту руководства, где описан порядок создания бэкапа с помощью программы для резервного копирования Android на ПК, которая называется Adb Run.
Если у вас стоит кастомное Recovery, то сделать слепок Android не составит труда:
Бэкап сохранится на карту памяти, в папку с названием «CWM» или «TWRP» в зависимости от того, какое Recovery стоит. Дальше есть два варианта:
Чтобы выполнить восстановление данных Android после бэкапа через Recovery, необходимо убедиться, что образ системы лежит в соответствующей папке на SD-карте. Затем следует снова зайти в Recovery, открыть раздел «Backup and Restore» и перейти в «Restore». Появится перечень доступных для восстановления бэкапов, из которых нужно выбрать подходящий слепок системы.
Зачем нужны резервные копии в смартфонах?
Это крайне полезная функция для любого обладателя гаджета с операционной системой Андроид. Благодаря резервным копиям можно сохранять данные приложений, файлы на устройстве, достижения в играх и так далее. Вся информация при этом хранится на отдельных серверах Google, причем совершенно бесплатно. Делается это для того, чтобы в любой нужный момент можно было легко восстановить эти данные, в какой бы точке мира вы не находились.
Вот пару сценариев развития событий, при которых система бекапов приходится очень даже кстати:
Почему пользователи отключают резервное копирование?
Однозначно сказать, стоит ли их отключать или нет, нельзя. Давайте разберемся, какие же есть минусы при включенном резервном копировании. На самом деле их не так уж и много, но они существенные:
Если вы готовы, что иногда смартфон будет потреблять много трафика, вы будете недостаточно защищены и порой смартфон слишком быстро начнет разряжаться при подключении к сети, то вы можете не отключать резервное копирование, ведь у этой технологии много положительных моментов. Но есть и альтернативный метод, о котором мы проинформировали вас ниже.
Если не хочется, чтобы резервное копирование работало каждый раз при подключении к сети Wi-Fi, но при этом вам очень нужна эта технология для облачного хранения данных — есть выход. Можно выключить систему бекапов, но при этом делать это самое копирование вручную через настройки. Для этого зайдите в меню с резервными копиями в аккаунте Google и вручную проведите синхронизацию всех данных, а также сделайте тоже самое во вкладке «Синхронизация данных» на Google Диск.
Читайте также: Спутники на орбите земли фото
Содержание аккаунта
В аккаунте содержится набор данных о пользователе, основными из которых являются:
Многие аккаунты содержат аватары пользователей. Различные системы дополнительно могут запрашивать пол и дату рождения, место нахождения, вероисповедание, семейное положение, национальность, координаты (физический адрес, телефон, адрес домашней страницы в Интернете или блог, данные мессенджеров) и т.д. В большинстве случаев дополнительные данные не обязательны для заполнения.
Срок действия аккаунта
В некоторых компьютерных системах аккаунты имеют ограниченный срок действия (к примеру, аккаунты неактивных пользователей на различных интернет-порталах могут удаляться автоматическим образом), а могут не иметь ограничения срока действия (к примеру, учетные записи пользователей операционных систем).
Интернет-пользователи и владельцы мобильных телефонов, клиенты банков и других учреждений постоянно сталкиваются с понятием «аккаунт». Нередко его приходится создавать при желании воспользоваться каким-либо сервисом или получить необходимую информацию на сайте. Но далеко не все понимают, зачем проходить эту процедуру и что она собой представляет.
Зачем нужен аккаунт?
Основное назначение аккаунта – получение юзером (клиентом) доступа к какой-либо информации или возможности совершать определенные операции. Он может использоваться для решения следующих задач:
Читайте также: Таблица корней пятой степени Используемые источники:
Что такое резервный номер телефона?
Резервный номер — это один из номеров динамического пула, он выделяется тем посетителям, которым не хватило основных номеров пула. … Однако, как только в пуле номеров освобождается один из номеров, резервный номер посетителя автоматически изменится на стандартный номер, источник звонка с которого уже удастся определить.
Что значит резервный адрес почты?
Как было сказано ранее, резервный адрес электронной почты в первую очередь нужен для повышения степени безопасности вашей учетной записи на том или ином ресурсе. … За счет привязки резервного адреса почты вы сможете в любое время восстановить доступ к аккаунту за счет отправки специального письма на добавленный ящик.
Как войти в аккаунт с помощью резервного номера телефона?
Как войти в аккаунт с помощью резервного номера телефона
Как узнать номер телефона в Gmail?
Как посмотреть контактные данные человека
Зачем нужен резервный адрес электронной почты?
Его также называют дополнительный или запасной адрес e-mail. Он необходим в том случае, если вы потеряете доступ к почте. С помощью дополнительного e-mail будет куда проще восстановить доступ к почтовому ящику, доступ от которого вы потеряли.
Для чего нужен резервный аккаунт?
Это крайне полезная функция для любого обладателя гаджета с операционной системой Андроид. Благодаря резервным копиям можно сохранять данные приложений, файлы на устройстве, достижения в играх и так далее. Вся информация при этом хранится на отдельных серверах Google, причем совершенно бесплатно.
Как узнать защитный код гугл?
Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева нажмите Безопасность. В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите пункт Двухэтапная аутентификация. В разделе «Резервные коды» нажмите Настройка или Показать коды.
Как восстановить учетную запись Gmail?
Забыли пароль Gmail
Перейдите на страницу Восстановление аккаунта Google и выберите опцию Забыли адрес электронной почты?
Как восстановить аккаунт гугл с помощью защитного кода?
Как войти в аккаунт с помощью резервного кода
Как найти все свои аккаунты в гугле?
Шаг 1. Как посмотреть общую информацию
Как восстановить телеграмм без номера телефона?
Для этого выполните 2 шага:
Как восстановить безвозвратно удаленный аккаунт Gmail?
Как восстановить удалённый аккаунт Gmail
Как узнать аккаунт Gmail по номеру телефона?
Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
Как изменить номер телефона в почте Gmail?
Как добавить, изменить или удалить номер телефона
Как найти свой аккаунт в Gmail?
Как найти страницу аккаунта пользователя
Абонент не абонент: что делать, если у вас украли телефон
Если ваш телефон оказался в руках преступников, не паникуйте. Рассказываем, как защитить свои данные.
Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.
Хороший сценарий
Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:
Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.
Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.
Плохой сценарий
Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.
Заблокируйте SIM-карту
Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.
Предупредите близких
Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.
Заблокируйте смартфон
Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.
Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.
После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:
Отвяжите карты
Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.
Для устройств Android:
Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.
На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.
Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:
В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.
Что дальше?
Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.
Обратитесь в полицию
Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.
Восстановите связь
В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.
Смените пароли
Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.
Верните свои данные
Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.
Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.
Не расстраивайтесь
Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.